Ética e moralidade costumavam ser usadas de forma intercambiável nos negócios. Eu não acho que isso pode ou deve ser a prática atual. Muitas empresas, inclusive a DSA – Associação de Venda Direta, definiram um Código de Ética. Essa ética de negócios basicamente diz para ser acessível e não enganoso, para não usar falsas alegações, etc.; coisas bem cortadas e secas.
No entanto, quando se trata de moralidade empresarial, alguns argumentam que a definição é um pouco subjetiva. Mas é? Não deveríamos todos ter um senso geral de certo e errado? Ou é uma questão de saber o que é certo para um consultor de vendas independente que seria um tabu para outro? Se não for exatamente ilegal de acordo com as políticas e procedimentos da empresa, isso significa que vale tudo nas vendas independentes?
É um mundo cão come cão. Tempos desesperadores requerem medidas desesperadoras. É uma economia cruel lá fora. Verdadeiro ou falso? Vamos primeiro dar uma olhada no que significa “vendas implacáveis”.
De acordo com um respondente do Yahoo Answers: “Se você trabalha em um ambiente de ‘venda de produtos’, isso significa que todos os representantes estão famintos, preguiçosos ou gananciosos. Eles vão ‘cortar a garganta’ de seus clientes/clientes em potencial no minuto em que você virar as costas para eles.” O mesmo entrevistado continuou: “Se você tiver estômago para isso, você pode ganhar muito dinheiro. Se você tiver moral e ética, pode ter úlceras e estresse, eu fiz isso.”
As manchetes dos jornais em 26 de novembro de 2008 diziam: “Natal implacável: Lojas em frenesi de redução de preços enquanto a batalha pelos compradores se torna desesperada.
A maioria de nós concordaria que Cut Throat Sales é muito mais do que ser entusiasmado e agressivo: é mais sobre estar desesperado. Mas funciona?
Algumas empresas de Venda Direta têm uma política de território. Entendo que as Consultoras de Cosméticos Mary Kay independentes devem perguntar aos clientes em potencial se elas já possuem uma Consultora Mary Kay. Se assim for, eles devem recuar. Outras empresas têm uma cláusula que diz algo como: Sem Restrições Territoriais: Nenhum território exclusivo é concedido a ninguém.
Veja este cenário, por exemplo: um consultor de uma empresa de vendas diretas tem uma tela configurada em uma empresa local para gerar leads. Um consultor da mesma empresa também patrocina este negócio; veja a tela; e ainda tenta se infiltrar no negócio e fazer desses clientes e funcionários seus próprios clientes. Supondo que não haja restrições territoriais, essa prática é aceitável ou não? E se o segundo consultor for da mesma empresa, mas em uma equipe diferente? Isso é livre iniciativa ou é uma prática comercial imoral? Sua resposta muda se ambos os consultores estiverem na mesma equipe?
Que tal este segundo exemplo? Uma consultora participa de uma festa familiar e oferece a ela produtos de venda direta. Outros convidados admiram o artigo; no entanto, o consultor que deu o presente simplesmente responde: “Estou feliz que você gostou.” Então, dentro dessa mesma conversa, outro convidado, que também é consultor da mesma empresa, pega os catálogos e começa um discurso de vendas no meio da festa de família, declarando: “Ah, eu vendo isso também!” Moralmente errado ou tudo é justo é negócio? Importa se ambos os consultores estão na mesma equipe?
Aqui está minha opinião sobre essas duas situações: Pegue o que quiser e jogue fora o resto: Ambos estão errados, independentemente de os consultores estarem no mesmo time ou não, mas torna ainda mais imoral se eles estiverem no mesmo time . mesma equipe Na primeira situação, se o segundo consultor não pensou em solicitar uma exposição primeiro, então eles deveriam partir para outro negócio. Existem muitas faixas para girar sem precisar cortar sua garganta por causa disso.
No segundo cenário, estou chocado e enojado que alguém tenha menosprezado o primeiro consultor que silenciosamente deu o item de presente. A segunda consultora não fez nada além de criar desconforto e se fazer de boba. O segundo consultor se autodestruirá com esse tipo de tática desesperada de redução de vendas. Não funciona e é simplesmente errado.
Aqui está o problema: qualquer pessoa que não veja esses dois exemplos acima como imoralidade nos negócios provavelmente se envolverá em tais atividades. Ele ou ela provavelmente vê a venda implacável como a única maneira de ter sucesso. Minha aposta é que, se houver blockbusters temporários nesse tipo de comportamento, ele terá vida curta e os perpetradores terão que mudar continuamente de empresa para empresa assim que as pontes queimarem e a auto-implosão terminar.
Para essas pessoas, desejo o melhor; você vai precisar. Para aqueles consultores independentes de venda direta que veem algo fundamentalmente errado com esse tipo de atividade, tente não deixar que as escolhas dos outros o consumam e roubem sua alegria. Continue a administrar seus negócios com autenticidade e integridade – você voará com as águias!
